Política de devoluciones

En Best Sugary Moments Premium Boutique trabajamos exclusivamente con productos originales importados de Estados Unidos, por lo que contamos con una política de devoluciones específica y limitada.

Condiciones generales

• Las devoluciones únicamente se aceptan al día siguiente de la entrega del producto (24 horas naturales).

• Aplica tanto para pedidos enviados por paquetería como para mensajería directa de la empresa.

• Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones bajo ninguna circunstancia.

Requisitos para aceptar una devolución

• El producto debe estar sin uso, sin daños y en perfectas condiciones.

• Debe conservar etiquetas originales, empaques, accesorios y sellos de fábrica.

• No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados, alterados o incompletos.

• Es indispensable presentar comprobante de compra.

Productos NO elegibles para devolución

• Artículos en oferta, promoción o liquidación.

• Productos de uso personal (perfumes, cosméticos, labiales u otros similares).

• Pedidos personalizados o solicitados especialmente para el cliente.

Proceso de devolución

• El cliente deberá contactarnos dentro del plazo establecido vía nuestros canales oficiales.

• La aprobación de la devolución estará sujeta a revisión del producto.

• Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo error atribuible a la empresa.